组织案例
发布时间:2022-05-07 17:23:30

案例1:内勤员工职业倦怠

基本情况:

女,二十七岁,未婚。最近几个月开始逐渐对工作失去了热情,经常感到疲惫,不愿意工作,与同事之间的交流也减少了,遂主动前来咨询。

典型症状:

来访者自述两年前自己刚进入公司从事后勤工作时,感到非常有工作热情,努力完成工作任务,与同事之间的关系也不错,经常会主动向同事和上司请教问题。但最近,来访者开始感觉重复的工作枯燥乏味,在工作时常常会有疲惫感,不愿意工作,觉得自己的这份工作在公司中创造不了价值,也无法得到自我提升,与同事之间的差距逐渐增加,于是和同事交流和沟通也减少了,有时甚至不愿意上班。

心理学分析:

1.来访者感觉工作枯燥乏味,失去了对工作的新鲜感,所以在工作时会感到疲惫,不愿意工作。

2.因为来访者从事后勤工作两年,自觉与其他岗位的同时之间的差距拉大,产生了自卑感,于是不愿意与同事交流。

疏导方法:

合理情绪疗法:帮助来访者建立对工作的合理信念,使来访者意识到自己也能够在工作中创造价值。

 

 

案例2:特殊教育教师职业倦怠

基本情况:

男,二十八岁,未婚。从事特殊教育工作五年,最近经常感到疲劳和虚弱,并出现腰酸、头痛和失眠等症状,经医生检查,没有出现器质性病变,遂建议其求助心理咨询。

典型症状:

来访者从小就对自己要求严格,成绩一直名列前茅。毕业后进入特殊教育学校从事特殊教育,但是自觉自己的努力收效甚微,于是感到疲惫、虚弱。近期的同学聚会,曾经成绩优异的来访者感觉自己与以前的同学之间出现了差距,于是感到委屈和愤懑,开始出现头痛、腰酸和失眠等症状。

心理学分析:

1.来访者对自己的要求严格,并有制定计划的习惯。因为自己的教学在学生中并没有按照计划达到理想的效果,来访者感到挫败和沮丧,对自己的能力产生了怀疑。

2.同学聚会令来访者觉察到自己与曾经的同学之间逐渐产生了差距,让从小就成绩优异的来访者感到挫败和委屈,这些负面情绪得不到及时的疏导,于是产生了躯体化表现。

疏导方法:

合理情绪疗法:帮助来访者改变对工作和工作计划的不合理信念,对工作和其价值,学生的进步有更合理的看法。

焦点解决短期心理技术:让来访者想象自己对工作产生的倦怠已经得到调整,来访者需要进行怎样的努力?让来访者建构这个过程,并制定详细的计划,作为行动指南。

 

 

案例3:职场性骚扰

基本情况:

女,二十五岁,未婚。因为受到上司的性骚扰,想要离职,但是又觉得现在的工作十分合乎心意,遂感到矛盾,于是主动前来咨询。

典型症状:    

来访者自述从薪酬待遇、工作强度、同事和环境等方面,都十分满意现在的这份工作。但是部门主管却多次想要强制拥抱来访者,并在言语上骚扰,令来访者不堪其扰,多次想要辞职,却迟迟无法下定决心。

心理学分析:

1.来访者问题属于趋避冲突,即满意工作待遇和环境,想要维持这份工作;但是主管对自己进行骚扰的事又让来访者想要离职。继续工作和离职均存在利弊,因此感到矛盾。

疏导方法:

认知行为疗法:帮助来访者完整和客观的分析目前的情况,将离职和留任的理由一一梳理清晰,使来访者权衡利弊之后做出决定,并重新定义自己的情况,能够快速适应自己的选择。

 

 

案例4:离职再就业

基本情况:

男,二十六岁,未婚。离职两个月期间一直在寻找新工作,但始终没有找到满意的工作,感到挫败,遂主动前来咨询。

典型症状:

来访者离职之后一直在寻找新的工作,但是因为能力不足被理想的工作多次拒绝,想要参加培训提升自己的能力,但是又因为经济状况只能够维持生活,所以只能继续寻找工作。但来访者为此感到挫败和难过,不愿意出门,每天在出租屋内上网,也不愿意和家人、朋友联系。

心理学分析:

1.来访者在离职之后屡次寻找工作被拒绝,令来访者的自尊心受到打击,于是产生挫败感,开始不愿意进行社会活动。

2.来访者想要参加培训提升自己,却没有经济能力也是其产生心理问题的重要原因。

疏导方法:

认知行为疗法:帮助来访者正确认识自己,树立自信和积极的思想,减轻来访者的心理压力,使其回到正常的工作、生活状态中。

焦点解决短期心理技术:让来访者建构自己的就业问题得到解决所需要的过程,并制定详细的计划,作为行动指南,让来访者根据计划调整自己。

 

 

案例5:职场女性升职压力

基本情况:

女,三十四岁,未婚。因为受到新上司的提拔,成为公司副总监,却感觉自己没有办法再融入到曾经的同事和朋友中去,遂主动前来咨询。

典型症状:

两个月前被公司新上任的总经理提拔为公司的副总监,升职之后,来访者发现曾经的同事都有意无意的与自己拉开了距离,同公司一起吃饭逛街的朋友也很少再约她一起进行娱乐活动。举行会议的时候作为曾经的同事的下属的积极性也不高,对来访者安排的工作也不配合,严重影响到了工作效率,令来访者感到挫败和焦虑,多次想要辞去副总监的职位。

心理学分析:

1.来访者对自己的能力存在不自信,认为自己没有办法以领导的身份管理好曾经的同事,多次想要辞去职位。

2.来访者升职之后没有与原同事之间建立起新的沟通方式,影响到了工作。

疏导方法:

认知行为疗法:帮助来访者正确认识自己,树立自信和积极的思想,减轻来访者的心理压力,使其回到正常的工作、生活状态中。

角色扮演:通过角色扮演技术,让来访者与曾经的同事换位思考,寻找最适合的沟通方式,与其建立起新的、有效的沟通。

 

 

案例6:职场男性升职压力

基本情况:

男,二十八岁,项目负责人。因为工作压力,常常感到疲惫,精神不济,并出现失眠等症状,遂主动前来咨询。

典型症状:

来访者两个月前被上司任命为公司新项目的负责人,之后就出现失眠、食欲不振,浑身酸痛等症状,工作时常常无法集中注意力,与同事交流时也感到精神恍惚,严重影响了来访者的工作效率。

心理学分析:

1.来访者被上司指认为项目负责人,升职给来访者带来了工作上的压力。

2,新的项目带来的挑战也造成来访者的紧张感,造成压力。

疏导方法:

认知行为疗法:逐步减来访者对自身能力和项目难度的不正确认知,减少来访者的心理压力,使其回归到正常的工作、生活轨道,重新定位自我。

 

 

案例7:职场男性工作压力

基本情况:

男,二十四岁,未婚。因工作压力大产生心理问题,遂主动前来咨询。

典型症状:

来访者自述新工作的工作强度大,容错率低。来访者因为是新人的缘故,犯过几次错误,被严厉地批评过,之后在工作过程中经常战战兢兢,害怕失误,长此以往,变得郁郁寡欢,害怕工作,出现失眠、精神恍惚等症状。

心理学分析:

1.来访者在新工作的适应阶段出现工作失误,是造成来访者心理问题的重要原因。

2.高压的工作环境和高强度的工作也是造成来访者产生心理压力的原因。

疏导方法:

认知行为疗法:纠正来访者对自己工作能力的不正确的认知,减少来访者因为工作强度和工作失误产生的心理压力,使其回归到正常的工作、生活轨道,重新定位自我。

 

 

案例8:职场女性工作压力

基本情况:

女,二十三岁,未婚。因同事工作能力突出,收到上司的嘉奖,产生了工作压力,影响到工作、生活,遂主动前来咨询。

典型症状:

来访者自述自己的性格独立、要强。进入新公司之后一直努力工作,得到了上司和同事们的认可。最近,来访者的一名同事因为工作能力突出,业绩优秀,受到了上司的嘉奖,这令来访者感到紧张和不安,于是更加努力的工作,但是业绩并没有提高。来访者便开始感到入睡困难、食欲不振,焦躁不安。

心理学分析:

1.来访者的性格要强,因此同事在工作上的成功给予其不小的压力。

2.来访者努力工作却没有办法提高业绩,也是来访者产生工作压力的重要原因。

疏导方法:

合理情绪疗法:改变来访者的不合理信念,使其能够正确看待同事受到嘉奖的事情,同时正确制定可行的目标。纠正来访者对同事的看法,令来访者能够客观的从同事身上取长补短。